「車検のイメージが変わった」検査員 / 川田 憂斗
小さなときからトラックや車が好きで、整備士を目指していました。高校卒業後は専門学校への進学も考えていましたが、実際に働きながら経験や知識を積み、スキルアップしながら資格を取りたいなと。周囲のアドバイスもあり、樋川自動車を選びました。
最初は車検の補助をやったり、オイル交換などを担当しながら資格取得に向けて学び、検査員になりました。検査員とは主に車検が終わったあと、整備された車に不備が無いか、基準に適しているかなどの最終的な検査・判断を行います。責任ある仕事ですが、先輩たちのサポートもあり、やりやすくやらせてもらっています。
ここに来て驚いたのは、お客様との関係です。これまでの車検って、相手にとってはお店に車を預けるだけで、その先は何も分からない印象がありました。でも、樋川自動車では車検に立ち会いがあり、お客様に寄り添ってしっかり説明をする。人と話すのはあまり得意じゃなかったので最初は戸惑いもありましたが、自分が当たり前だと思っていた仕事で感謝されて、とても嬉しかったのを覚えています。車検のイメージが変わりましたね。
今では自分も中堅になり、後輩の指導にもあたっています。気をつけていることといえば、自分が一方的に喋るのではなく、何が分からないかをしっかり聞いて、誰にでも理解してもらえるように伝えることかな。後輩たちの今後の成長も楽しみの一つです。